Politique relative aux cookies

1. Objet de la politique

Le site Tubchairhaven utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement de sa boutique en ligne, de faciliter la navigation et de permettre l'utilisation des fonctionnalités liées aux achats de mobilier.

Cette politique explique la nature des traceurs susceptibles d'être utilisés, leurs finalités, les conditions de leur utilisation et les moyens dont disposent les visiteurs pour gérer leurs préférences.

Les cookies peuvent être utilisés lors de la consultation des fiches produits, de la navigation entre les différentes catégories de meubles, de l'utilisation du panier et du passage d'une commande.

2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de la consultation d'un site internet.

Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à la navigation, de maintenir une session ouverte ou de conserver des préférences.

D'autres technologies similaires peuvent également être utilisées pour accéder à des informations présentes sur le terminal ou y enregistrer des données.

Selon leur fonction, ces technologies peuvent être temporaires ou conservées pendant une durée déterminée.

3. Catégories de cookies susceptibles d'être utilisées

Les traceurs utilisés sur Tubchairhaven sont distingués selon leur fonction.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent d'assurer les fonctions indispensables au fonctionnement de la boutique.

Ils peuvent notamment servir à :

• Maintenir la session de navigation.

• Conserver les articles ajoutés au panier.

• Permettre la progression dans le processus de commande.

• Assurer la sécurité des connexions et des opérations.

• Préserver la stabilité technique du site.

Ces traceurs ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont strictement indispensables au service demandé par le visiteur.

Cookies liés aux préférences et à la navigation

Ces traceurs peuvent mémoriser certains paramètres nécessaires à une expérience de navigation cohérente, tels que les préférences d'affichage ou les choix techniques effectués par l'utilisateur.

Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service, leur utilisation est soumise au consentement préalable.

Cookies de mesure d'audience et de performance

Ces technologies peuvent permettre d'analyser la fréquentation du site, les pages consultées, les parcours de navigation et les éventuelles difficultés techniques.

Les informations obtenues peuvent contribuer à améliorer la présentation des catégories de meubles, l'accès aux fiches produits et le fonctionnement général de la boutique.

Les traceurs de mesure d'audience qui ne remplissent pas les conditions d'exemption applicables ne sont activés qu'après obtention du consentement.

Cookies et traceurs de services tiers

Certaines fonctionnalités techniques peuvent faire intervenir des services externes, notamment ceux liés à la plateforme Shopify ou aux opérations de paiement.

Ces services peuvent utiliser leurs propres technologies selon leurs fonctions et leurs paramètres.

Les traceurs non essentiels associés à ces services ne sont utilisés qu'après obtention du consentement lorsqu'il est requis.

4. Base juridique et conditions d'utilisation

Les cookies strictement nécessaires reposent sur leur nécessité technique pour fournir le service expressément demandé par le visiteur.

Les cookies non essentiels reposent sur le consentement préalable de l'utilisateur lorsque celui-ci est exigé.

Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé et exprimé par une action positive.

La simple consultation du site, la poursuite de la navigation ou la fermeture du bandeau d'information ne constitue pas une acceptation des cookies non essentiels.

Aucun cookie nécessitant un consentement ne doit être déposé ou lu avant l'expression d'un choix valable.

5. Gestion des préférences

Lors de sa première visite, l'utilisateur doit pouvoir choisir les catégories de cookies qu'il accepte.

Les possibilités de gestion comprennent :

• Tout accepter : autoriser les catégories de traceurs soumises au consentement.

• Tout refuser : refuser les traceurs non essentiels.

• Personnaliser les choix : sélectionner séparément les catégories souhaitées.

Les options d'acceptation et de refus doivent être présentées avec un niveau de simplicité équivalent.

L'utilisateur peut modifier ses préférences ultérieurement au moyen du mécanisme de gestion des cookies accessible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux pages de la boutique ni l'utilisation des fonctions essentielles du panier et de la commande.

6. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend de la fonction du traceur concerné.

Les cookies de session sont supprimés à la fin de la session de navigation lorsque leur fonctionnement le prévoit.

Les cookies persistants sont conservés pendant une durée limitée, adaptée à leur finalité.

Les traceurs soumis au consentement ne doivent pas être conservés au-delà de la durée nécessaire à leur utilisation. La durée de conservation ne dépasse pas 13 mois lorsque cette limite est applicable aux traceurs concernés.

Les choix exprimés par l'utilisateur, qu'il s'agisse d'une acceptation ou d'un refus, sont conservés pendant une durée adaptée. Une durée de 6 mois constitue la durée de référence recommandée pour éviter de solliciter inutilement le visiteur à chaque consultation.

À l'expiration de ces périodes, les préférences peuvent être de nouveau demandées lorsque cela est nécessaire.

7. Modification et retrait du consentement

L'utilisateur conserve la possibilité de modifier ou de retirer son consentement à tout moment.

Le retrait doit être aussi simple que l'acceptation initiale.

Après modification des préférences, les traceurs concernés ne doivent plus être utilisés sur la base du consentement retiré.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent continuer à être utilisés indépendamment du choix relatif aux cookies non essentiels.

8. Paramétrage du navigateur

En complément du mécanisme de gestion disponible sur le site, l'utilisateur peut configurer son navigateur afin de contrôler certains cookies.

Les principaux navigateurs proposent des fonctions permettant de consulter, supprimer ou bloquer les cookies enregistrés.

Le blocage de certains cookies nécessaires peut toutefois perturber des fonctionnalités de la boutique, notamment la conservation du panier, la navigation entre les étapes de commande ou le maintien de la session.

Le paramétrage du navigateur ne remplace pas le mécanisme de recueil du consentement proposé sur le site.

9. Transmission et protection des informations

Certaines informations collectées au moyen des cookies peuvent être traitées par Shopify ou par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la boutique.

L'accès à ces informations est limité aux besoins des services concernés.

Tubchairhaven veille à ce que les traitements réalisés dans le cadre de son activité respectent les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

Les données ne doivent pas être utilisées à des finalités incompatibles avec celles présentées à l'utilisateur.

10. Droits des utilisateurs

Les visiteurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Ils peuvent notamment demander l'accès aux informations les concernant, leur rectification ou leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies.

Ils peuvent également retirer leur consentement aux traitements fondés sur celui-ci.

Pour toute question relative à l'utilisation des cookies, à la gestion des préférences ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter Tubchairhaven par courrier électronique.

Ils disposent également du droit d'adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr

11. Contact du service clientèle

Pour toute question concernant cette politique, les cookies utilisés sur notre boutique ou la protection de vos informations personnelles, vous pouvez contacter Tubchairhaven aux coordonnées suivantes :

Nom commercial : Tubchairhaven

Adresse électronique : supportteamjmnuyherfg@tubchairhaven.com

Téléphone : +1 309 244 1865

Adresse postale :

1015, avenue Eastern, appartement H
Bellwood, Illinois 60104
États-Unis

Horaires du service clientèle :

Du lundi au vendredi : 9 h 00 – 18 h 00 (heure de France).

Aucune assistance clientèle n'est disponible le samedi, le dimanche et les jours fériés légaux en France.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées lors de la prochaine période ouvrable.